1. Plazo de Devolución:
Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.
Los artículos deben ser devueltos dentro de este plazo para ser elegibles para un reembolso o cambio.
2. Condiciones de Devolución:
Los artículos deben estar en su estado original, sin abrir y con todas las etiquetas originales, (incluido sello de seguridad)
Deben ser devueltos en su embalaje original.
No se aceptan devoluciones de artículos dañados o alterados por el cliente.
No se aceptan devoluciones de productos adquiridos dentro de promociones, ni ofertas.
3. Procedimiento de Devolución:
Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico: info@makihechoconamor.com
Proporciona tu número de pedido y la razón de la devolución.
Nuestro equipo te guiará a través de los pasos siguientes, incluyendo la dirección de envío y la información necesaria.
4. Opciones de Reembolso:
•Reembolso al método de pago original.
•Cambio por un artículo del mismo valor.
5. Costos de Envío:
Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución se deba a un error por nuestra parte.
En caso de error por nuestra parte, cubriremos los costos de envío de la devolución.
6. Reembolsos:
Una vez recibida la devolución y verificada su condición, procesaremos el reembolso dentro de 3 días hábiles.
El tiempo que tarda el reembolso en aparecer en tu cuenta puede variar según tu banco o proveedor de pago.
7. Contacto:
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con una devolución, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente a través del correo: info@makihechoconamor.com, o al número telefónico: 2221510595
